Нашою метою є створення комфортних умов для отримання жителями адміністративних послуг - віце-мер

Про це повідомив перший заступник харківського міського голови Ігор Терехов під час підписання Меморандуму про взаєморозуміння між Харківською міською радою, Харківською облдержадміністрацією і Міжнародною організацією з розвитку права (IDLO).

«Нашою пріоритетною метою є створення сприятливих і комфортних умов для отримання адміністративних послуг не тільки жителями міста Харкова й Харківської області, а й інших регіонів», - зазначив Ігор Терехов.

Він повідомив, що Регіональний центр надання адміністративних послуг буде призначений не тільки для надання послуг громадянам та представникам бізнесу, а й для роботи з вітчизняними та зарубіжними інвесторами.

«Це великий інфраструктурний проект: під його створення на прилеглій території буде організована зупинка громадського транспорту, з'являться дві великі парковки на 200 паркувальних місць. Основною відмінністю регіонального центру в тому, що в ньому надаватимуться такі послуги, які не можна отримати ні в одному з вже існуючих. Зокрема, в центрі будуть надаватися послуги для створення бізнесу: від консультації до реєстрації підприємницької, інвестиційної діяльності та отримання дозвільних документів, причому за принципом єдиного вікна. Всього в новому центрі планується надавати 453 видів послуг, а очікувана кількість звернень - понад 2 тисяч у день. Ми повинні полегшити життя людям і зробити так, щоб бізнес відчував себе комфортно», - підкреслив Ігор Терехов.

За його словами, найважливіша стратегічна мета центру - це створення середовища, сприятливого для швидкого вирішення проблем громадян з мінімальною кількістю візитів до органів влади і максимальним спрощенням процедури і термінів отримання необхідних документів, в тому числі з питань соціального характеру і пенсійного забезпечення.

Як повідомив координатор процесу дерегуляції Міжнародної організації з розвитку права (IDLO) Давид Чантладзе, в рамках проекту організація надасть Харкову групу експертів, які підготують кадри для роботи в Регіональному центрі адмінпослуг, а також надасть допомогу в закупівлі техніки останнього покоління й у забезпеченні новітніми інформаційно-комунікативними технологіями для роботи установи.

На думку обох сторін, завдяки цим заходам буде підвищена якість надання адміністративних послуг, вдосконалена система взаємодії між різними підрозділами суб'єктів надання адміністративних послуг, зменшені часові та грошові витрати відвідувачів центру, мінімізована ймовірність корупційних дій чиновників - все це створить злагоджену систему взаємодії влади, бізнесу і населення.

Крім того, 15 вересня в рамках робочого візиту до Вінничини заступник голови Харківської облдержадміністрації Михайло Черняк відвідав місцевий центр надання адміністративних послуг разом з колегами з різних регіонів України.

Працівники офісу ознайомили учасників делегацій з роботою системи організації «прозорого офісу» та з послугами, які надаються в ньомуі. Зокрема, вони зупинилися на системі керування електронною чергою та алгоритмах обслуговування відвідувачів. Начальник Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області Наталя Корчака ознайомила присутніх з роботою фонду на базі ЦНАПу.

Також гостям показали дитячу кімнату ЦНАПу, де батьки можуть залишити дітей, поки отримують послуги в центрі.